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谱罗顿坚持“以用户为中心”，为用户提供及时的、稳定的、高质量的售后服务。
谱罗顿承诺：自购买之日起水泵整机保修一年。保修期内出现的质量问题本公司提供免费维修（不包含易损件：传感器，机封，叶轮，止回阀，压力罐）。若由于人为损坏及使用不当，或遭遇不可抗因素，本公司将视情况不予保修或收取适当维修费用 。
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维护和保养
1、请于启动电泵前确认电源连接正确、可靠，电压符合参数规定，进出水管路已经密封连接；
2、电泵首次启动时需要少量的启动用水，详情请看第六大点：灌水示意图；
3、电泵的相关技术参数均已标注在铭牌上，请参考；
4、电泵长时间停用时，请关闭电源排空泵腔积水并清洁电泵泵腔，放置于阴凉干燥处，重新启用时，如不能正常运转，请拆下风罩并用手拨动风叶直至转动顺畅；
5、电泵在正常使用2000小时后，应对电泵进行维护和保养。
安装注意事项
01
首先需要选择一处阴凉干燥的位置，最好能为水泵配备一个遮挡物，避免直接暴露在阳光下或雨水中，这样极易导致水泵加速老化，控制器进水，也会有漏电的危险。
02
建议安装前，在水泵进出水口前端各安装一个阀门，水泵进出水口采用活接，方便拆卸，为水泵的日常维护提供便利。
03
进水口管路严禁使用软管，出水口管路管径不得大于进水管管路管径。
04
严禁进出水管路联通，形成回路。此状态下，水泵无法正常停机。
05
水泵控制器需向外，方便必要时进行操作。
06
安装时避免将生料带缠进止回阀，否则可能会导致水泵无法停机。
07
水泵电源插座要可靠接地，避免由于电击引起的危险。
08
在启动水泵前，需要往排气孔或进水口注入清水直至加满。
09
很多用户会另外安装前置过滤器或超滤器，来确保家庭用水的卫生。但对于过滤器的安装位置选择，是需要注意的。如果安装位置未选好，极有可能导致水泵的流量扬程大大减少，严重影响用户用水。
10
井里取水时，需加装带滤网的止回阀，以免沙粒进入泵腔，造成叶轮损坏及电泵电机堵转；
11
电泵具备防冻功能，霜冻天气使用时请确保开启防冻保护同时保持水泵为供电状态；若实际情况不允许，则需对泵体增加保暖措施或停用水泵，
12
供水管路有加热系统时，会产生一定的水蒸气，可能影响水泵使用，建议加装泄压阀。
